Aktivnosti za samostalno učenje

1. Preuzmite predložak za izradu hotelskog računa, popunite ga prema pravilima te odglumite s partnerom odjavu gosta iz hotela i naplatu računa – jedan od vas neka bude recepcionar, a drugi gost. Zamijenite uloge.

2. Osmislite anketni listić o zadovoljstvu gosta u hotelu te u sklopu praktične nastave anketiraj 10 gostiju.

3. Napravite analizu rezultata anketa iz prethodnog zadatka te predložite konkretne promjene kako bi se navedene ispravile u upitniku.